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Häufig gestellte Fragen

Bestellungen und Kundenkonten

Wie kann ich bei packoa.de bestellen?
Bei packoa.de kannst du ganz bequem rund um die Uhr online bestellen. Lege hierzu ganz einfach den gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehe anschließend an die Kasse. Bestellungen per E-Mail oder Telefon können wir selbstverständlich auch entgegennehmen.
Kann ich auch in kleineren Mengen bestellen, als bei den Artikeln angegeben?
Kleinere Bestelleinheiten sind leider nicht möglich, da die angegebenen Mengen Mindestabnahmemengen sind.
Wieso muss ich mich als Kunde registrieren?
Die Registrierung erleichtert dir und uns den weiteren Bestellvorgang und autorisiert dich als Nutzer unserer Dienstleistungen. Das Konto bietet dir einen Überblick über deine aktuellen und bereits vergangenen Einkäufe und vermeidet Fehler bei den Rechnungs- oder Lieferadressen.
Wie kann ich mich als Kunde registrieren?
Um sich als Kunde zu registrieren, kannst du dich rechts oben unter „Mein Konto“ registrieren. Nach Abschluss kannst du sofort deine erste Bestellung auf packoa.de tätigen. Nach erfolgreicher Registrierung kannst du dich jederzeit als Shop-Kunde mit deiner E-Mail und deinem Passwort über „Mein Konto“ anmelden.
Meine Kontaktdaten haben sich geändert. Was muss ich tun?
Bitte informiere uns per E-Mail oder ändere deine Daten ganz bequem unter „Mein Konto“.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?
Im Login-Bereich unter „Mein Konto“ kannst du auf den „Passwort vergessen“-Button klicken und wirst unverzüglich ein neues Passwort über deine angegebene E-Mail erhalten. Sollte es bei diesem Vorgang zu Problemen kommen, kannst du uns telefonisch darüber informieren.

Preise, Rabatte und Produktfragen

Bietet Ihr Preisnachlässe bei Mengeneinkäufen an?
Ja, wir bieten Dir einen bestimmten Preisnachlass bei Mengenkäufen an.
Gibt es Preisnachlässe bei wiederkehrenden Einkäufen? Wiederverkäufen?
Nein, das bieten wir leider nicht an. Wir bieten allen Kunden die gleichen Rabattmöglichkeiten z.B. bei Mengenkäufen an, die Du auf den jeweiligen Artikelseiten entnehmen kannst.
Was sind Lizenzierungskosten?
Lizenzierungskosten sind gesetzlich vorgeschriebene Kosten, die für die Entsorgung jedweder Verkaufsverpackungen anfällt. Sobald Verpackungen auf den Markt gebracht werden, ist so eine Lizenzierungsgebühr zu entrichten. Bei uns kannst du diese Gebühr zeitsparend und mühelos abführen, ohne bei einem separaten Anbieter danach suchen zu müssen. Weitere Informationen zur Entsorgung und zur Verpackungsverordnung findest Du hier.
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