❗ Wichtige Kundeninformation zu PayPal-Zahlungen

Aktuelle Situation

Bei Zahlungen über PayPal gibt es momentan einen technischen Fehler. 
Dabei wird die hinterlegte Rechnungsadresse automatisch durch PayPal in unserem System überschrieben. Dadurch kann es passieren, dass statt der Firmenadresse die private Adresse auf der Rechnung erscheint.

Häufige Fragen:

Warum ist die Rechnungsadresse falsch?
Durch den Fehler bei PayPal wird deine Rechnungsadresse nicht korrekt übermittelt und automatisch überschrieben.

Kann ich die Rechnungsadresse nachträglich ändern lassen?
Leider nein.
Eine nachträgliche Änderung der Rechnungsadresse ist aus systemtechnischen Gründen nicht möglich.

Was soll ich tun?
Bitte prüfe nach jeder Bestellung sofort deine Bestellbestätigung und die Rechnung.
Falls die Adresse falsch ist, informiere uns bitte umgehend per Mail office@packoa.de oder per Telefon. Wenn du die Rechnungsadresse direkt kontrollierst, können wir dich im Bedarfsfall schnell unterstützen und Missverständnisse vermeiden.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Mithilfe.

Dein Kundenservice-Team